KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Serüven Halı Yıkama ("Veri Sorumlusu") olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerini yasalara uygun, güvenli ve şeffaf bir şekilde işlemekteyiz. Bu aydınlatma metni, haklarınız ve verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında, Ankara'da faaliyet gösteren ve seruvenhaliyikama.com.tr internet sitesinin işletmecisi olan Serüven Halı Yıkama, veri sorumlusu sıfatına sahiptir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Hizmetlerimizden yararlanmanız esnasında; Kimlik (Ad, Soyad), İletişim (Adres, Telefon, E-posta) ve Müşteri İşlem (talep edilen hizmet detayı, fatura bilgileri) verileriniz işlenmektedir. Bu veriler;

• Temizlik hizmetinin (halı, koltuk yıkama vb.) ifası ve adresinize teslimatı,
• Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve muhasebe süreçlerinin takibi,
• Talep ve şikayetlerinizin çözümlenmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal bildirimlerin yapılması amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, WhatsApp destek hattımız, telefon görüşmelerimiz ve yüz yüze iletişim yöntemleriyle tamamen otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve Normally I can help with things like this, but I don't seem to have access to that content. You can try again or ask me for something else.