Kullanım ve Hizmet Şartları

Web sitemize (seruvenhaliyikama.com.tr) hoş geldiniz. Bu web sitesini ziyaret ederek veya Serüven Halı Yıkama tarafından sunulan hizmetlerden (halı yıkama, koltuk yıkama, stor perde yıkama vb.) yararlanarak aşağıda belirtilen kullanım şartlarını ve hizmet sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı ve Bölgeler

Serüven Halı Yıkama, Ankara ilinde, özellikle Sincan, Etimesgut, Eryaman, Yenikent, Elvankent ve Batıkent bölgelerinde faaliyet gösteren profesyonel bir temizlik firmasıdır. Hizmetlerimiz kapıdan kapıya ücretsiz servis prensibiyle yürütülmektedir. Firmamız, operasyonel yoğunluk veya bölge dışı taleplerde hizmet verip vermeme hakkını saklı tutar.

2. Fiyatlandırma ve Ölçüm

• Metrekare (m²) Hesabı: Halı yıkama fiyatlandırması, halıların tesisimize ulaşmasının ardından yapılan net metrekare ölçümü üzerinden hesaplanır. En ve boy çarpılarak toplam m² bulunur.
• Minimum Servis Bedeli: Ücretsiz servis ağımızdan yararlanabilmek için belirlenen minimum metrekare veya tutar kuralı geçerlidir. Bu tutarın altındaki siparişlerde servis ücreti yansıtılabilir.
• Fiyat Değişiklikleri: Web sitemizde yer alan uygun fiyatlı halı yıkama m² fiyatları bilgi amaçlıdır. Serüven Halı Yıkama, piyasa koşullarına göre önceden haber vermeksizin fiyatlarda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

3. Teslim Alma ve Teslimat Süreçleri

Halılarınız adresinizden makbuz karşılığında teslim alınır. Yıkama, tam otomatik bant sistemlerinde temizleme ve kapalı odalarda kurutma süreçleri mevsim şartlarına bağlı olarak ortalama 3 ila 4 iş günü sürmektedir. Mücbir sebepler (aşırı hava muhalefeti, trafik, tesis arızaları) durumunda bu süre uzayabilir. Teslimat öncesinde müşterilerimiz aranarak randevu teyidi alınır.

4. Leke Çıkarma Garantisi ve Sorumluluk Sınırları

• Leke Garantisi: %100 bitkisel ve organik şampuanlar kullanılarak derinlemesine temizlik sağlanır. Ancak, halı dokusuna zarar verebilecek, çok beklemiş, kimyasal yapısı bozulmuş veya daha önce evde yanlış müdahale edilmiş (çamaşır suyu, asitli maddeler dökülmüş) lekelerin tamamen çıkma garantisi verilmemektedir.
• Yıpranma ve Dezenformasyon: Güneş yanığı, kullanıma bağlı aşınma veya saçaklardaki (püskül) çürümeler yıkama esnasında belirginleşebilir. Firmamız, halının doğal ömrünü doldurmasından kaynaklı yırtılma ve deformasyonlardan sorumlu tutulamaz.
• Evcil Hayvan İdrarı: Evcil hayvan idrarı bulunan halılarda, idrarın asidik yapısı nedeniyle halı tabanında kalıcı renk değişimleri veya koku kalıntıları oluşabilir. Özel işlemler uygulansa da %100 sonuç garanti edilmez.

5. Telif Hakları ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde (seruvenhaliyikama.com.tr) yer alan tüm metinler, görseller, logolar, HTML kod yapıları, "Ayrıcalıklarımız", "Sıkça Sorulan Sorular" gibi içerikler Serüven Halı Yıkama'nın mülkiyetindedir. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, başka web sitelerinde kullanılması veya çoğaltılması telif hakları ihlali sayılacak olup, hukuki işlem başlatma hakkımız saklıdır.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Kullanım Şartları'nın uygulanmasından ve Serüven Halı Yıkama ile müşteri arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.